Je hoeft je geen zorgen te maken wanneer je producten bij ons koopt. Wij zijn er zeker van dat je tevreden zal zijn met je aankoop, als je echter om welke reden dan ook van mening verandert, stuur ons gewoon het onbeschadigde en ongedragen product in de originele verpakking en binnen 30 dagen terug, en we zullen een volledige terugbetaling doen.
Om dit allemaal gemakkelijk te regelen vind je hier het retourformulier. Stuur het ingevulde formulier mee met de retourzending, en stuur ons voordat je gaat verzenden even een mail over de aankomende retourzending. Dan wordt alles snel geregeld.
Het bedrag dat je voor je aankoop bij ons hebt betaald, vergoeden wij zo spoedig mogelijk, binnen maximaal 30 dagen na beoordeling van de geretourneerde goederen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten. Retourzendingen die meer dan 30 dagen na de aankoop worden ontvangen, worden niet geaccepteerd.
Beschadigde leveringen kunnen kosteloos geretourneerd worden. Neem vooraf contact op met de klantenservice (verkoop@silentbeach.nl). In het geval dat het verkeerde product naar je is verzonden, zullen wij het bedrag dat je voor je aankoop bij ons hebt betaald, terugbetalen en de eventuele kosten die zijn gemaakt voor het retourneren van het verkeerde artikel, zullen wij ook terugbetalen zodra wij de retour hebben ontvangen.